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Franck Cochoy
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De la curiosité ; l'art de la séduction marchande
Franck Cochoy
- Armand Colin
- Individu et Société
- 9 Novembre 2011
- 9782200276386
Qu'est-ce qui nous attire dans une vitrine de magasin ? Qu'est-ce qui nous pousse à en franchir la porte, à profiter d'une offre commerciale, à entrer dans la communauté happy few des abonnements premium, à compulser les pages d'un journal à la une alléchante ? Sans aucun doute la curiosité, ce ressort essentiel de l'action ordinaire qui nous invite à rompre avec nos habitudes et à nous transporter au-delà de nous-mêmes. La curiosité est prisée des professionnels et des technologies du marché dans le but de séduire les consommateurs. Car capter un public - attirer l'attention d'un lecteur, séduire un client, répondre aux attentes d'un usager, convaincre un électeur... - passe souvent par la construction de dispositifs techniques capables de jouer sur les motivations intérieures des personnes. Modèle du genre, pure machine de curiosité, le conte de Barbe bleue nous accompagne tout au long de cette promenade sociologique dans le cabinet de curiosités que propose ici Franck Cochoy. Entre histoire immémoriale et anthropologie contemporaine, l'auteur analyse méticuleusement les dispositifs fourbis par le marché pour entretenir la curiosité : campagnes de marketing, vitrine d'un magasin, teasing, packaging, abribus, Internet mobile.... Des affaires Bettencourt à Strauss-Kahn en passant par Wikileaks, l'ouvrage décrypte la presse d'investigation et ses « unes » excitantes pour nous révéler les secrets des révélateurs de secrets. Cet ouvrage original et truculent devrait satisfaire la curiosité du lecteur et l'entraîner dans un parcours inhabituel. Au terme de celui-ci, avisé et plus prudent, il saura repérer les pièges dont il est l'objet. À moins que la curiosité ne le reprenne ! Franck Cochoy, spécialiste des marchés, est professeur de sociologie à l'université de Toulouse II-Le Mirail.
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Une histoire du marketing
Franck Cochoy
- La découverte
- Anthropologie science technique
- 1 Juillet 2010
- 9782707155108
Dans cette vaste fresque qui se lit comme un roman, l'auteur nous montre une histoire du marketing originale en nous faisant voyager à travers l'histoire du marketing américain, depuis le XIX e siècle jusqu'à nos jours.
Comment fonctionne l'économie de marché ? Qui anime, en deçà de la main invisible, les rapports marchands ? Quels sont les hommes et les savoirs qui soutiennent l'échange économique moderne ? Une histoire du marketing apporte une réponse originale à ce genre de questions, en nous faisant voyager à travers l'histoire du marketing américain, depuis le XIXe siècle jusqu'à nos jours. Dans cette vaste fresque qui se lit comme un roman, l'auteur nous montre comment, dès les débuts du capitalisme américain, la volonté libérale d'atteindre un rapport plus direct entre l'offre et la demande s'est paradoxalement soldée par la multiplication des intermédiaires censés y pourvoir : marchands ambulants, grossistes, publicitaires se sont succédé les uns aux autres, au motif que chacun d'eux apportait une meilleure " représentation " du marché que ses prédécesseurs. Peu à peu, la prolifération des médiateurs marchands a gagné le coeur des entreprises, avec l'apparition de cadres spécialisés dans l'étude du marché, avant de migrer au dehors, du côté des business schools et de l'Université. L'étude du marketing comme science permet alors de s'interroger sur le fonctionnement des communautés scientifiques pluridisciplinaires, et sur les rapports parfois surprenants que les disciplines appliquées entretiennent avec leurs clientèles. Les multiples facettes de cet ouvrage qui croise les perspectives de l'histoire, de l'économie, de la gestion, de la sociologie des sciences et de la sociologie des professions intéresseront un vaste public : historiens, économistes et sociologues désireux de mieux connaître les acteurs, les institutions et l'histoire du marché, étudiants et enseignants de gestion soucieux de mieux comprendre l'une de leurs disciplines de prédilection, enfin tous ceux qui pensent que le marketing et les marketers jouent un rôle majeur dans notre monde, et méritent à ce titre d'être mieux connus. -
Du lien marchand ; comment le marché fait société
Franck Cochoy
- Presses universitaires du Midi
- 27 Février 2020
- 9782810710386
Contrairement à ce que l'on croit souvent, le marché ne fait pas que dissoudre des liens mais en crée de nouveaux. Partout, communautés de clients, sites de rencontre, régulations marchandes, cartes de fidélité, cadeaux d'entreprise, associations professionnelles, outils du marketing viral, réseaux sociaux électroniques, contrats commerciaux, inventent et font proliférer des formes de liens inédites à partir de la rencontre entre les partenaires de l'échange. Il convient donc d'étudier comment le marché « fait » et « défait » société, et donc « refait » cette dernière, et d'explorer in fine les conséquences de telles transformations. Tel est le programme suivi par l'ouvrage, en trois volets. Le premier fournit des cadres d'analyse et des exemples pour mieux penser et comprendre la façon dont le lien s'inscrit au coeur du marché. Le second volet explore les différentes facettes du marketing du lien, d'abord sur Internet, avec toutes les techniques du marketing viral ou de la captation marchande des « blogueurs », puis sous d'autres formes, qui vont des techniques classiques de fidélisation à l'usage des cadeaux comme moyen de développer les relations commerciales. Enfin, le troisième volet porte sur les relations étonnantes qui se nouent entre lien, affect et marché, du côté de l'assurance-vie et du crédit, mais aussi de l'accueil et de la détention des objets marchands dans notre vie intime, voire de la formation des liens amoureux.
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Une sociologie du packaging ou l'âne de Buridan face au marché
Franck Cochoy
- PUF
- Sciences sociales et sociétés
- 30 Juin 2014
- 9782130638421
Livre "vivant" et "actuel" car il analyse un aspect de la vie quotidienne : à quoi servent ces emballages qui envahissent nos poubelles, que nous payons en plus du produit ? Mais aussi pourquoi choisissons-nous Pepsi et non Coca ou l'inverse ? L'emballage informe sur le produit (composition, manière de la préparer...) ce qui peut faciliter le choix du consommateur mais détourne aussi son attention de l'aspect prix et rend très difficile la comparaison entre des produits qui semblent similaires. L'histoire et les divers aspects de l'emballage sont abordés dans cet ouvrage qui parle du jambon en supermarché mais aussi de la presse automobile et des ses essais comparatifs. Nous découvrons que nos choix sont liés à plusieurs "acteurs" invisibles dont la mise à jour est décisive pour comprendre le marché. SOMMAIREI -- D'un vieil âne philosophique qui pullule sur les marchés modernesComment l'âne de Buridan résiste à la philosophie -- Comment l'économie croit domestiquer l'âne de Buridan -- Comment l'âne de Buridan résiste à l'économie -- Le distributeur automatique, ou "homo oeconomicus" dans le métroII -- L'économie d'emballageComment reprendre le discours de l'économie sans en faire la critique -- Comment avoir enfin le choix entre deux modèles de choixIII -- "Générations Buridan" ou l'homme économique moderne entre marketing et normalisation des produitsToute l'histoire de l'âne de Buridan entre deux affiches -- Du choix impossible entre le même et le même -- Rank Xerox ou comment quitter le produit générique pour en venir à la marque-réseau -- "NF" ou comment ancrer le choix du consommateur dans l'au-delà de la marque-réseauIV -- L'économie d'emballage à l'épreuve du jambonRevenir au packaging, entre préférence et références -- Sauter du coq à l'âne ou plutôt de l'âne au cochon -- Les bons jeux du jambon emballé -- "Ceteris paribus" ou toutes tranches égales par ailleursV -- L'auto-journal ou comment faire choisir une automobileLes "referees" derrière les références -- Un essai comparatif, Peugeot 305 contre Simca 1308 -- Ce que montre une comparaison des comparatifs -- Le formatage du choix ou comment faire choisir une automobile -- Diogène contre Oedipe au pays des bagnolesVI -- L'automobile ou le marché dans le produitNobel contre Nobel : des préférences révélées de Samuelson au "si de Sen" -- "Lemons" contre "bundle", de la qualité d'Akerlof aux caractéristiques de Lancaster -- Vers une théorie des coûts de cognitionVII -- La part de l'âne ou le calcul économique du consommateurQuand le nombre vient à manquer, le calcul économique du consommateur -- Le calcul au service du calcul, sémantique économique, catégorisation statistique, usage stratégique des conventions -- Le jeu sans fin du calcul -- Les leçons d'un âneBibliographie
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La captation des publics ; c'est pour mieux te seduire, mon client
Franck Cochoy
- Presses universitaires du Midi
- 27 Février 2020
- 9782810710607
Qui, en gestion, en politique ou en sciences sociales, n'a jamais entendu parler de "captation" des clients, des électeurs, des personnes ? Et pourtant, qui sait vraiment quels sont les ressorts et les enjeux de "la captation des publics" ? La parabole du Petit chaperon rouge suffirait-elle à circonscrire ces pratiques ? Les auteurs du présent ouvrage tentent d'éclairer ces questions à partir de terrains aussi diversifiés que les techniques marchandes (emballage, étiquetage, merchandising), la banque, les cybermarchés, la démocratie électronique, la téléphonie ou les marchés financiers. Ils nous invitent à saisir la pluralité des opérations de captation, qui vont de l'attraction à la fidélisation, en passant par l'information et la séduction. Ils nous montrent que ces pratiques consistent à articuler dispositifs techniques de gestion et dispositions sociales des publics visés. Ils nous font surtout découvrir le caractère très ambigu de ces relations qui, loin de se limiter à de simples rapports de domination ou de manipulation, ouvrent rapidement sur la figure du capteur-capté. L'importance du sujet traité, mais aussi ses enjeux théoriques, pratiques, voire politiques, intéresseront un vaste public : étudiants et chercheurs en gestion, en sciences sociales et en sciences politiques, mais aussi praticiens et simples consommateurs et/ou citoyens soucieux de mieux comprendre et peut-être de mieux maîtriser les modalités de leurs rapports quotidiens.
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Affaires de règles : coupe menstruelle, choses publiques et techniques du corps
Franck Cochoy, Claire Dutrait
- Premier Parallèle
- Carnets Parallèles
- 2 Mars 2023
- 9782850611773
Avoir ses règles, quoi de plus naturel ? Et pourtant, en gérer le flux, s'accommoder des objets que propose le marché, faire avec les ratés, se trouver encore une fois tachée, en parler ou pas... Toutes ces actions relèvent de savoir-faire spécifiques. Si l'on se penche sur la question, on découvre en effet tout un monde matériel fait de brevets, de prescriptions, d'appropriations, de gestes, et d'adéquation entre l'image de soi et l'aménagement des espaces de vie.
Affaires de femmes, de business - depuis un siècle, les produits menstruels génèrent des revenus colossaux -, d'écologie et de controverse - depuis le scandale du choc toxique, dans les années 1970, jusqu'aux inquiétudes concernant la présence de produits chimiques dangereux en passant par l'impact environnemental des protections périodiques -, les règles, ces " affaires menstruelles ", sont indissociablement technologiques et psychologiques, sociales et physiques, intimes et politiques.
En partant de la coupe menstruelle, en vogue aujourd'hui mais qui existe depuis la fin du xixe siècle, les auteurs retracent l'évolution de la question menstruelle et mettent au jour ces enjeux contemporains. -
Le masque sous toutes ses coutures
Franck Cochoy, Anaïs Daniau, Gérald Gaglio, Madeleine Akrich, Cédric Calvignac, Roland Canu, Collectif
- Armand Colin
- Sociologia
- 5 Octobre 2022
- 9782200636104
Au début de l'année 2020 débutait en Europe l'épidémie de Covid 19, et avec elle l'aventure d'un petit objet qui allait s'installer dans le quotidien de millions d'individus : le masque sanitaire. Jamais objet technique - pas même le téléphone portable ! - ne s'était diffusé aussi vite.
L'ouvrage a pour ambition d'éclairer cette irruption du masque dans les relations sociales dans le contexte de la France du début des années 2020 : ancré dans la perspective sociologique, il cherche à décrire les formes qu'a prises cette irruption, à en évaluer les implications, à mettre le phénomène en perspective sur les plans historique, sociotechnique, économique et politique.
Sur la base d' enquêtes, les masques sanitaires sont analysés selon un quadruple examen. Une première partie en retraçe leur longue histoire et la façon dont les Français s'en sont saisis. La deuxième partie s'intéresse aux récpercusions sur les publics fragiles , enfanst et malades La troisième partie explore l'expérience des masques à l'échelle de groupes sociaux particuliers pour lesquels elle fut particulièrement cruciale ou douloureuse : « premiers de corvée », soignants et commerçants. Enfin, la dernière partie montre qu'au-delà « du masque » il y a « des masques » : on ne comprend bien l'appropriation de l'objet qu'en s'intéressant à sa matérialité ; ainsi, l'opposition entre masques en tissu et masques chirurgicaux soulève des enjeux plus généraux autour du masque comme déchet et du masque comme accessoire de mode plus ou moins durable.
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Quand le consommateur regarde les choses du marché...
Alexandre Mallard, Franck Cochoy
- Éditions EMS
- Versus
- 23 Décembre 2015
- 9782847698756
Nous ferons l'hypothèse que l'apport le plus original de la sociologie de l'acteur-réseau à l'analyse des phénomènes de consommation concerne la manière dont elle interroge le rôle qu'y jouent les objets. Depuis plus de trente ans en effet, les sociologues de ce courant se sont évertués à montrer à quel point les entités non humaines contribuent à redéfinir les acteurs et ce qu'ils font. Leur démarche est une exhortation à enrichir le regard porté traditionnellement sur la consommation par les différents spécialistes qui s'y sont intéressés. On a trop longtemps confondu étude de la consommation et étude du consommateur. Certes, un des bénéfices des travaux réalisés par la consumer research est d'avoir montré que le comportement des consommateurs relève à la fois de l'anthropologie, de la psychologie et de la sociologie de la consommation (Cova et Cova, 2009). D'autres recherches ont souligné, inversement, le rôle joué par les professionnels du marché : les travailleurs du marketing, de la distribution, du merchandising ou de la logistique, qui mobilisent des savoirs et des savoir-faire spécialisés pour cadrer et arranger la scène d'échange, contribuent fortement à mettre en forme les actes de consommation (Cochoy et Dubuisson-Quellier, 2000 ; Araujo et al., 2010 ; Cayla et Zwick, 2011). En braquant le projecteur sur les « choses du marché », l'approche de l'acteur-réseau invite à revisiter les phénomènes de consommation au carrefour de ces deux perspectives et à suivre dans un même geste consommateurs et professionnels, sans restreindre pour autant l'analyse à l'un de ces deux pôles ou exclure l'un des deux. Ce sont les origines, les fondements et les voies d'une telle approche que nous voudrions décrire ici. Dans un premier temps, nous présenterons quelques points de repère élémentaires concernant les notions et approches développées dans ce courant, en pointant le projet de « sociologie orientée objet » qu'elles visent. Puis, nous montrerons comment cette démarche peut être mise à profit dans l'analyse des processus de consommation à proprement parler.